Решение проблемы нехватки технических специалистов

Почему не хватает специалистов по холодильному оборудованию? Почему они уходят с поля? Как отрасль может побудить людей сделать карьеру в сфере коммерческого холодильного оборудования? Все эти вопросы были заданы во время конференции Института продовольственного маркетинга (FMI) по развитию энергетики и магазинов, состоявшейся прошлой осенью в Орландо, Флорида.

На заседании, организованном Североамериканским советом по устойчивому охлаждению (NASRC), Даниэль Райт, исполнительный директор организации, и Дуг Милу, менеджер программ по охлаждению и энергетике в супермаркетах Publix, обсудили текущую проблему нехватки технических специалистов и призвали представителей отрасли HVACR присоединиться к ней. вместе, чтобы решить проблему.

В отрасли систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в течение многих лет наблюдается нехватка технических специалистов, но особенно остро ощущается нехватка квалифицированных технических специалистов, которые работают с коммерческим холодильным оборудованием в супермаркетах, магазинах повседневного спроса и т.п. И становится всё хуже. По словам Милу, около 15% специалистов по холодильному оборудованию ежегодно покидают эту сферу и только 6% приходят в отрасль.

ДЕФИЦИТ ТЕХНИКА: В отрасли систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в течение многих лет наблюдается нехватка технических специалистов, но особенно остро ощущается нехватка квалифицированных технических специалистов, которые работают с торговым холодильным оборудованием в супермаркетах. (фото персонала)

«В какой-то момент эта разница станет настолько велика, что никто не сможет работать с этими системами», — сказал он. «И при переходе на природные хладагенты системы не становятся менее сложными. У них больше элементов управления и клапанов, компоненты другие, а стратегии управления сильно отличаются от систем, над которыми мы работали в прошлом году. Нам нужно придумать, как сократить этот разрыв».

Поскольку для того, чтобы помочь супермаркетам перейти на натуральные хладагенты с низким ПГП, потребуется сильная рабочая сила, NASRC выступила с инициативой по развитию рабочей силы для изучения этого вопроса. Организация опросила крупных сервисных подрядчиков, розничных торговцев со штатными техническими специалистами, директоров и преподавателей профессионально-технических училищ, а также технических специалистов и подрядчиков, чтобы выяснить, как нанять больше людей для работы в отрасли и как удержать тех, кто уже работает.

В опросе NASRC попросил участников перечислить некоторые преимущества работы техническим специалистом по коммерческому холодильному оборудованию. Около 85% респондентов заявили, что они удовлетворены или очень довольны своей карьерой, а преимущества включают в себя гарантию занятости, устойчивость к рецессии, географическую гибкость, низкий уровень долгов или их отсутствие, удовлетворение от обеспечения продовольствием и радость от решения проблем.

Милу отметил, что работа над коммерческими холодильными системами может принести огромную пользу. «Очень приятно, когда ты, будучи техническим специалистом, появляешься на месте, а стойка сломана, и благодаря удаче, доброй воле или собственным навыкам ты возвращаешь систему в рабочее состояние. В этот момент вы становитесь героем. Типа, да, я это сделал. Это очень приятно».

Но есть и некоторые существенные недостатки, в том числе непредсказуемый график работы, дежурство по ночам и выходным, сезонная несогласованность, работа под давлением, время на дорогу до работы и физически тяжелая работа. Некоторые респонденты опроса также заявили, что эта работа очень одинокая.

«Все эти недостатки порождают петлю выгорания, которая становится порочной и продолжает расти», — сказал Райт. «Дефицит оказывает гораздо большее давление на существующие технологии, заставляя их заполнять пробелы, и создает неустойчивые графики. Это вынуждает их уйти из отрасли; либо они вообще уйдут из нее, либо перейдут в другую организацию, но останутся в отрасли, либо перейдут в сферу отопления, вентиляции и кондиционирования».

Милу вспоминает, что, когда он начал работать техником-холодильником в начале 1980-х годов, работа по вызову означала работу от 90 до 95 часов в неделю. Он отметил, что это был очень стресс, как физически, так и морально.

«Это было бы 3 часа ночи воскресного утра, и люди кричали через люк на крыше, чтобы я что-нибудь сделал. Это очень неприятно», — сказал он. «В начале своей карьеры я почти думал о смене карьеры. Когда вы нанимаете этих технических специалистов и отправляете их в сервисную службу, но не тратите время на воспитание и обучение этих людей тому, как решать эти проблемы, такой уровень разочарования возникает сразу же».